井上 幸太

ある１日のスケジュール

• 9:00

  勤務開始。部署内や製作所、事業所からの報告事項を確認したり、メンバーの日報チェックをしたりします。また、コールセンター内での勤務のため、並行して応募者からの電話対応なども行います。

• 10:15

  時差出勤のメンバーもいるため、ここで朝礼。日々変わる注力案内先の周知と連絡事項の通達などを行います。

• 10:20

  業務再開。応募電話が鳴りやまなくなってきました。

• 11:00

  毎週1度の各部署合同ミーティング。週次報告や今後の取り組み事項を発表します。

• 12:30

  行きつけの喫茶店で昼食。安くておいしいので重宝しています。

• 13:30

  部内のマニュアル整備や効率的な仕組みを考えます。コアな時間です。

• 15:30

  時間を見つけ、コール担当者の電話応対内容を聞いてアドバイス。場合によっては、クレーム対応や就労中のスタッフさんの相談に乗ったりもします。

• 19:20

  今日は応募電話、メールが多かったので少し遅くなりました。明日もがんばるぞ！

所属部署・担当業務・役職は取材当時のものです。